M3FOOD Refund and Returns Bangla
M3Food-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সবসময় আপনাকে মানসম্পন্ন পণ্য ও আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হলে, নিচে বর্ণিত আমাদের সহজ রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে।
রিটার্নের শর্তাবলী (Conditions for Returns):
১ঃ পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোভাবে দেখে, খেয়ে, পরীক্ষা করে নিবেন। যদি কোন কারণে পছন্দ না হয় তাহলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যান এর কাছে ফেরত দিন। তাহলে সে ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ বা অন্য কোন পেমেন্ট আপনাকে প্রদান করতে হবে না।
শর্ত প্রযোজ্য (Conditions for customer)
২ঃ যদি আপনার প্রডাক্ট টি হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যান এর কাছে ফেরত না দেন এবং পরবর্তী তে রিটার্ন দেওয়ার ইচ্ছে হয়। রিটার্ন এর ক্ষেত্রে আপনার প্রডাক্টটির অর্ডার নাম্বার মোবাইল নাম্বার রিটার্ন এর কারণ উল্লেখ করে 0৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।(০৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ না করলে পন্য টি ফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না)
২.১ঃ সে ক্ষেত্রে আপনার পছন্দ মতো কুরিয়ারে আপনি পন্য ফেরত পাঠাতে পারেন। পণ্যটির রিটার্ন খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
২.২ঃ আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে নির্ধারিত কুরিয়ারে ফেরত পাঠাতে পারেন। সে ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ এর উপর ১৫০% খরচ ক্রেতার বহন করতে হবে। রিটার্নের ডেলিভারি চার্জ যা পাঠাও কুরের নির্ধারণ করা।
২.৩ঃ রিটার্ন এর ক্ষেত্রে উক্ত প্রডাক্ট টি আপনার হাত পর্যন্ত পৌঁছাতে যে ডেলিবারি চার্জ প্রয়োজন হয় সেটা কর্তন করা হবে।
৩ঃ প্রডাক্ট টি হাতে পেয়ে আপনি যদি পন্যের কিছু অংশ ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে ব্যবহৃত অংশের মূল্য কেটে নেওয়া হবে।
৪ঃ আপনার রিটার্নকৃত প্রডাক্ট টি হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টা এর মধ্যে আপনার বিকাশ /নগদ এর মাধ্যমে আপনার টাকা পরিশোধ করা হবে। সেক্ষেত্রে বিকাশ বা নগদ এর চার্জ প্রদান করা হবে না।
☎️ কাস্টমার সাপোর্ট (Customer Support)
আমাদের নিবেদিত কাস্টমার সাপোর্ট টিম রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
যোগাযোগ করুন আমাদের Contact Page,whatsApp অথবা ফোনে, আমাদের কার্যকালীন সময়ে(১০ থাকে ১০ টা)।
চুইঝাল-m3Food|Khulna /ফোন-০১৫২০১০১৫৯০ /হটলাইন- ০৯৬১৩২৪০২৪০/WhatsApp- ০১৫৭১৭৭৭৭৭১
M3FOOD Refund and Returns English
Thank you for being with M3Food. We are always committed to providing you with quality products and a delightful shopping experience. However, if for any reason you are not completely satisfied with your purchase, our simple return and refund policy, as described below, will apply.
Conditions for Returns:
- Upon Delivery Inspection: When you receive the product, please inspect, taste, and test it thoroughly in the presence of the delivery person. If you are not satisfied for any reason, return it immediately to the delivery person. In this case, you will not have to pay the delivery charge.
(Conditions for the Customer)
2. Returns After Delivery Person’s Departure: If you do not return the product to the delivery person upon receiving it and later decide to return it, please mention your order number, mobile number, and the reason for return. You must contact us within 24 hours of receiving the product. (If you do not contact us within 24 hours, the product will not be considered returnable).
2.1 Return Shipping by Customer: You can send the product back via your preferred courier service. The return shipping cost must be borne by the buyer.
2.2 Return Through M3Food: You can also choose to return the product through a designated courier service arranged by us. In this case, 150% of the delivery charge will have to be borne by the consumer.
Note: For returns, the delivery charge incurred to get the product to you will be deducted.
3. Partial Use of Product: If you have used any part of the product after receiving it, the value of the used portion will be deducted.
4. Refund Processing: We will process your refund via Bkash/Nagad within 24 hours of receiving the product. Bkash or Nagad charges will not be applied in this case.
Customer Support
Our dedicated customer support team is ready to assist you with any questions or issues regarding returns and refunds.
Contact us via our Contact Page, WhatsApp, or phone during our operating hours (10 AM to 10 PM).চুইঝাল – m3Food |Khulna Phone: 01520101590/ Hotline: 09613240240/ WhatsApp- 015717777771